Категории
Производители
Информация
Хиты продаж
Корзина
Контакты 
Спецпредложение
-38x38.jpg){kind=tracking}
СвязатьсяЧаВо
|
В: Где находится ваш магазин? О: Наш офис находится в Симферополе по улице Чехова №9 У нас есть "офлайн" магазин, но если Вы не доверяете нам, хотите сами приехать забрать заказ, или у Вас есть желание познакомиться :), Вы можете всегда приехать к нам в офис. |
|
В: Какой график вашей работы? О: Мы работаем в будни с 9.00 до 17.00. В субботу с 9.00 до 16.00. В воскресенье выходной. Возврат или обмен товара возможен только в будни с 10 до 17. |
|
В: Могу ли я лично приехать к вам в офис и купить товар? О: Да, конечно.
Мы находимся в г. Симферополе на улице Чехова 9.Однако следует учитывать, что мы физически не можем разместить всё в офисе, поэтому перед приездом следует уточнить есть ли в офисе желаемый Вами товар.
Если его нет, необходимо какое-то время пока мы переместим его в офис для Вас.
|
|
В: Как получить безналичный счет и вы плательщик НДС? О: Для того чтобы заказать счёт просто позвоните или напишите нам. Мы не являемся плательщиками НДС и налога на прибыль. Мы работаем по фиксированому налогу.
Чек о приобритении товара Вы можете получить по факсу или электронной почте.
|
|
В: Каким получить от вас чек для оформления кредита? О: Для оформления кредита необходим оригинал чека. По этому Вам необходимо по телефону или электронной почте согласовать наличие товара и его стоимость.
Сам чек можно забрать самостоятельно в нашем офисе, или по возможности мы доставим его Вам. Следует учитывать, при доставке счёта мы не можем гарантировать доставку в течении дня.
|
|
В: На сайте указанно, что товара нет в наличии, можно ли его заказать? О: Да, Вы можете оформить заказ. Но, к сожалению, иногда мы не можем сказать точно дату поставки. |
|
В: Я живу в Евпатории, будет ли доставлен мне товар? О: Да конечно. После оплаты товара, он будет доставлен Вам в офис или домой на следующий день или через день.
При отправке товар страхуется и у Вас есть полная гарантия доставки и целостности товара.
|
|
В: Как доставляется заказанный товар? О: Доставка по Симферополю осуществляется нашей службой доставки. Курьерская служба привезёт заказ Вам домой или в офис в удобное для Вас время. |
|
В: Как быстро я могу получить свой заказ? О: При заказе из Симферополя до 15 часов обычно заказ доставляется в тот же день.
Однако при стоимости заказа менее 500 гривен мы не можем гарантировать доставку по Симферополю или отправку в регионы в тот же день.
Для того чтобы получить заказ до 500 гривен максимально быстро, приедьте, пожалуйста, к нам сами.
|
|
В: А доставка по Симферополю у Вас платная? О: Да, доставка по Симферополю бесплатная. Занос товара,подъем товара на этаж платный,договоренность по месту. |
|
В: Как я могу оплатить свой заказ? О: Вы можете оплатить свой заказ ЛЮБЫМ удобным для вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, безналичную (банковский перевод)... |
|
В: Я не из Симферополя, какая гарантия что, оплатив заказ я его получу? О: Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанного нами чека. Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами сотрудничество. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только ПОСЛЕ подписания накладной, которую привезёт Вам курьер. Для того, что бы не возникло недоразумений с работоспособностью, перед отправкой товар из Вашего заказа перед упаковкой проверяется ещё раз.
Чаще всего Вы получаете заказ уже на следующий день. Максимум через день.
На руки Вы получаете: товар, гарантийный талон, оригинал чека, накладную. У Вас остаются все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя и т.п. Вы пользуетесь всеми правами согласно Закона "О защите прав потребителя".
Для Вас это абсолютно безопасно.
|
|
В: Какая гарантия на купленный мной товар? О: Гарантия на реализуемые у нас товары составляет от 12 месяцев до 10 лет. Все товары сопровождаются фирменным гарантийным талоном и/или нашим гарантийным талоном. Все товары реализуемые в нашем магазине поддерживаются гарантией производителя и обслуживаются всеми авторизованными сервис центрами производителей. |
|
В: Поломался товар. Где я могу его починить? О: Вот список авторизованных сервис центров производителей. Пожалуйста, в случае проблем, или отказа выполнить ремонт в установленные законом сроки обязательно свяжитесь с нами! |
